POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — VERBAL AIKIDO®

Dernière mise à jour : 15 avril 2026

1. Politique générale

Toute vente est définitive. Les membres bénéficiant d'un accès immédiat aux ressources numériques, aux séances en direct et aux documents téléchargeables, Verbal Aikido EURL n'offre aucun remboursement pour les abonnements, les produits numériques ou les formations, sauf si la loi l'exige.

En effectuant un achat, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de remboursement et l'acceptez.

2. Abonnements (Standard, Express, Premium)

Les frais d'abonnement (mensuels ou annuels) ne sont pas remboursables.

En vous abonnant, vous accédez immédiatement à :

• Les séances en direct au Dojo

• Le contenu de l'Espace Membres

• Les outils et ressources téléchargeables

• Les supports de formation exclusifs

Pour cette raison, aucun remboursement n'est accordé pour :

• Les mois incomplets

• Le temps non utilisé

• Les achats accidentels

• L'oubli d'annuler avant le renouvellement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. L'annulation interrompt la facturation future, mais n'entraîne aucun remboursement rétroactif des paiements déjà effectués.

3. Produits numériques

Tous les produits numériques (PDF, téléchargements, guides, affiches, fichiers audio, etc.) ne sont pas remboursables une fois livrés.

En cas de problème technique d'accès à vos fichiers, nous vous assisterons afin d'assurer leur bonne réception.

4. Formations, ateliers et événements en direct

Les paiements pour les formations en ligne ou en présentiel ne sont pas remboursables, sauf en cas d'annulation de l'événement par Verbal Aikido SASU.

Si nous annulons ou reportons un événement, vous pouvez choisir :

• Un remboursement intégral, ou

• Un avoir pour un autre événement.

5. Facturation en double ou erreurs de facturation

Si vous pensez avoir été facturé par erreur (par exemple, un double paiement), veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante :

contact@verbalaikido.org

Nous examinerons la situation et, le cas échéant, procéderons à une correction ou à un remboursement.

6. Exceptions légales

Si les lois applicables en matière de protection des consommateurs dans votre juridiction exigent un remboursement dans certaines circonstances, nous nous y conformerons.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse contact@verbalaikido.org.