CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION — VERBAL AIKIDO®

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre achat et votre utilisation de toute formation, adhésion ou produit numérique Verbal Aikido® fourni par Verbal Aikido EURL (« nous », « notre », « nos »). En effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

2. Étendue des Services

Verbal Aikido® propose des formations à la communication, des séances d'entraînement en ligne en direct (« Dojos »), des ressources numériques et l'accès à un Espace Membres. Les services exacts auxquels vous avez accès dépendent de la formule d'adhésion choisie.

3. Formules d'adhésion et Droits d'accès

Nous proposons plusieurs formules d'adhésion (Standard, Express, Premium), chacune offrant des droits d'accès spécifiques décrits sur notre site web. L'accès est personnel, non transférable et réservé exclusivement au membre abonné.

4. Modalités de Paiement

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. En vous abonnant, vous autorisez Stripe à débiter votre moyen de paiement de façon récurrente (mensuellement ou annuellement, selon votre choix).

5. Renouvellements et annulations

Les abonnements sont renouvelés automatiquement jusqu'à leur annulation. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via le portail client Stripe ou en nous contactant. L'annulation interrompt la facturation future, mais n'entraîne aucun remboursement rétroactif des paiements déjà effectués.

6. Politique de remboursement

Toute vente est définitive. Les membres ayant un accès immédiat aux ressources numériques et aux sessions en direct, nous n'offrons aucun remboursement, sauf si la loi l'exige.

7. Utilisation de l'Espace Membres

L'Espace Membres contient des outils exclusifs, des téléchargements et du matériel de formation. Vous vous engagez à ne pas partager, distribuer ni reproduire ce contenu sans autorisation écrite.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de Verbal Aikido® (méthodes, exercices, vidéos, documents et marque) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. L'achat d'un abonnement vous octroie une licence personnelle vous autorisant à utiliser le matériel à des fins d'apprentissage personnel uniquement.

9. Code de conduite

Les membres s'engagent à participer avec respect à toutes les séances en direct et aux espaces en ligne. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès en cas de comportement inapproprié.

10. Limitation de responsabilité

Verbal Aikido EURL décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services. Notre formation est pédagogique et ne saurait se substituer à un avis professionnel (psychologue, médical ou juridique).

11. Avertissements

Nous ne garantissons aucun résultat spécifique lié à l'utilisation de notre formation ou de nos méthodes. Les résultats dépendent de la pratique et de l'implication de chaque individu.

12. Confidentialité et protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément à la réglementation française et européenne applicable (y compris le RGPD). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

13. Modification des services ou des conditions d'utilisation

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions d'utilisation ou modifier nos services à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web avec la date de mise à jour.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par le droit français. Tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents de Lyon, France.

15. Coordonnées

Verbal Aikido EURL, 173 rue Anatole France, Allée 5, 69100 Villeurbanne, France

Email : contact@verbalaikido.org | Site Internet : www.verbalaikido.org